連鎖店是單店發展的趨勢!
現在很多商家發展速度特別快,從單店發展成多店,多店的管理不像單店管理那么單一,單店都是獨立經營管理店鋪的,多店的話就是把單店的集合在疊加一起。
作為商家來說,開店最主要的目的就是讓客戶長期在店里產生消費,讓商家和客戶維護長期的交易關系,那么怎么樣才能吸引客戶在您店里長期消費呢?
很簡單,讓客戶享受到優惠,那么客戶自然跑不了。通俗點講就是商家給客戶好處,讓客戶成為忠實的老客戶,還為您帶來新客戶。
所以說,維護客戶關系是至關重要,必不可少的。該如何去維護客戶?
如何讓客戶去為您帶來新血脈呢?
以前很多商家用的最多的就是實物卡,讓客戶來店里消費,消費之后客戶獲得一定的積分,積分到了年底的話可以換取一定的小禮物,像這種消費模式的話,對于客戶來講,他在哪里消費獲得的利益都是一樣的,就沒有抓住客戶占便宜的心態,沒有突出客戶的重要性。
客戶選擇用會員卡就是圖方便,圖便宜。商家就應該抓住會員心里的想法。
在啟迪連鎖會員系統里面,對于會員等級有不同的優惠??蛻粝M的多,會員等級就高,那么會員享受的優惠有多,而且積分還可以兌換禮品呢。
多店面的管理,有助于商家更好的管理自己的店鋪也利于更好的發展。
連鎖版肯定是有一定的客戶資源,而且連鎖店的會員都是共享,會員持卡可以去任何店面消費,這就將分散的會員集中到一起,形成一個巨大的客戶群體。
當然作為總部的話,也可以查看各分店的營業狀況,可以根據不同的進行情況調整,幫助商家把自己的店面發展的更好,讓客戶源源不斷,提升客戶的滿意度,提高客戶的忠誠度。
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