對品牌營銷是戰略還是戰術的問題分析
問題分析
品牌營銷是戰略還是戰術呢?品牌的塑造、強化,乃至更新,都屬于戰略層面,確切的說是一條河流,由支流、雨水、泉水及各種水在不同階段,通過不同渠道融匯而成。時間周期會很長,具有持續性。
戰術層面的品牌營銷,可以具體到幾種表象、若干事件、若干行為、若干交織在一起的細節,但總體依舊應該基于戰略基準的考量。戰術這方面,總是在推陳出新。時代不同,經濟構成、消費觀念的不同,衍生出很多具體的戰術,而進一步,逐一落在更具體的“戰斗”中。甚至同一次的品牌事件,在不同的地理區域,具體戰術也會大有不同。
品牌戰略是持續在進行的,最終導向的是一個或多個目標。但具體到品牌的營銷,卻是分階段,每個階段戰術也不同,可以說是階段性發展。
最好的品牌戰略是產品(服務)本身,是從買方的消費體驗(或叫服務體驗)來考量整體策略。俗話說,“酒香不怕巷子深”,這類對產品本身極度熱衷的企業,往往獲得更持續的壽命,甚至略高一些的利潤率。從這個層面而言,是切實的戰略,宏觀布局,細節著手!
觀點基礎
區分戰略和戰術的一個角度就是時間。戰略是長期的,而戰術是短期的。對企業來講,一切都是為了收益,而長期收益和短期收益往往會沖突。品牌營銷行為同樣也是如此,而品牌更令人難以捉摸的是收益難以衡量,之所以會出現品牌和銷量之爭,癥結就在這里。
品牌營銷衡量的兩個維度,一個是時間,短期還是長期;一個是欲望,態度還是行動。有人說“態度決定一切”,有些人說“行勝于言”,而我們也常說“聽其言,觀其行”,應該來說,這些都是對態度和行為一種理解。關于“思考、感知、行動”的關系,舒爾茨的《論品牌》提到了伍甘矩陣,個人以為相當具有啟發意義。
觀點分析
我們的理解是,品牌營銷既可以是戰略行為,也可以是戰術行為。而將品牌作為戰略行為時,品牌資產將成為一種獨特的資源,與資金、人力、專利、設備等有形或者無形資產一起,成為創造利潤和價值的必要部分。
不管品牌營銷最初的目的如何,品牌一旦建立其無形資產也隨之而來,若看重這種資產希望借助其提高企業的銷售和利潤,降低企業在市場銷售方面的風險,必然需要對這一資產進行維護。因為一個統一的、強大的、獨特的品牌的投入產出比會更加合理。
從這個角度來講,品牌資產的建設、延伸、審計、維護等等都需要專業化團隊的精心的管理。長期來講品牌作為一項重要的戰略行為,而短期來看,部門作出戰術規劃,協調長短期的品牌價值。
戰術性的品牌營銷這里不再贅述,我們身邊這樣的例子很多,其主要目的就是要迎合公司的短期銷售目標,財務目標。一個簡單的公式知名度所擔負的增加銷量和提高價格的任務:
總利潤=銷量×單品利潤=(單人購買量×購買頻率×單個區域購買人數×區域數量)×(單品價格-成本)。因此這個問題我們要從不同的層面分析解釋。
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