1月6日，針對近日來自航空公司的聯合封殺，去哪兒在今日發表聲明，表示已向平臺上全部代理人下發公告，要求代理人嚴格按照航司規范進行機票銷售以及提供退改簽服務。

去哪兒網表示，還將與中國航空運輸協會建立聯動機制，就違規代理人信息向航協進行報備，情節嚴重者將被取消代理人資質甚至被列入永久禁入名單。

此前，各大航司在宣布暫停與去哪兒合作時，列舉的原因均為“一段時間內接到大量在去哪兒網購票的旅客投訴，包括多收退改簽費用、加價銷售機票、不正常航班信息通知不及時等情況，對旅客朋友的出行帶來了諸多不便”。

此次去哪兒聲明將規范平臺代理，示好航司意圖明顯。但去哪兒的示好是否能得到航空公司認可，仍有待觀察。

以下為去哪兒聲明全文：

今日，去哪兒網已向平臺上全部代理人下發公告，要求代理人嚴格按照航司規范進行機票銷售以及提供退改簽服務。

如有違規，一經查實，去哪兒網將對相關代理人采取罰款、下線等嚴厲處罰，絕不姑息。

同時，去哪兒網還將與中國航空運輸協會建立聯動機制，就違規代理人信息向航協進行報備，情節嚴重者將被取消代理人資質甚至被列入永久禁入名單。

去哪兒網與航司目標一致，都是為了更好地服務旅客。去哪兒網將積極配合航協和航司，發揮自身的技術優勢，優化平臺管理的同時，也幫助行業規范市場。

過去10年，去哪兒網與中國旅游市場一起獲得了巨大的成長。在為旅客提供更加豐富便利的出行產品的同時，去哪兒網仍需不斷強化自身的規范管理。

去哪兒網在此誠摯感謝社會各界的批評和監督。請廣大消費者放心，旗艦店暫停期間，網站其他業務均運營正常，已經在旗艦店購票的用戶，去哪兒網將繼續提供完善的售后服務。

同時，針對消費者在購票中發生的任何問題，去哪兒網將繼續嚴格執行先行賠付的相關規定，免除消費者的后顧之憂。